Na czym polega organiczny marketing w mediach społecznościowych?
Był czas, że firmy wierzyły w potrzebę budowania społeczności wokół marek. Uważano, że nie potrzebujemy już stron internetowych, serwisów czy nawet list mailingowych – wystarczy nam tylko strona na platformie społecznościowej, znana potocznie jako fanpage. Wiele firm przyjęło tę radę z entuzjazmem, wierząc w siłę tej nowej formy komunikacji. Gdy przedsiębiorcy zaczęli skupiać się na budowaniu swojej obecności wokół Facebooka, niespodziewanie sytuacja się skomplikowała.
Od dłuższego czasu spadają zasięgi funpage’y marek na facebooku. Wpisy widzą nieliczni.
Istnieje parę sposobów organicznych, czyli bez płacenia za reklamę, aby ten proces trochę spowolnić, dla tych którzy chcą kontynuować promocję firmy w sposób organiczny.
W tym wpisie poruszę kwestie, które wpływają na wzrost naturalnego zasięgu postów na fanpage’ach oraz te, które powodują spadki widoczności. Poniżej znajdziecie parę pomysłów na zwiększenie organicznej widoczności Twojego fanpage’a.
Zewnętrzne linkowanie do fanpage'a
Pierwsza strategia, o której wspomnę, to zewnętrzne linkowanie do fanpage’a. Ogólnie rzecz biorąc, Facebook nie lubi, gdy użytkownicy opuszczają jego platformę, dlatego reklamy z linkami zewnętrznymi są zazwyczaj droższe. Jednak warto pamiętać, że skoro Facebook karze za wyciąganie użytkowników z aplikacji, to logiczne jest nagradzanie tych, którzy promują platformę.
Jeśli chcesz rozszerzyć zasięg swojego fanpage’a, warto regularnie umieszczać linki do swoich postów na Facebooku. To podejście generuje więcej komentarzy pod postem, a komentarze są jednym z głównych czynników generujących duże zasięgi na Facebooku. Możesz np. wysłać link w mailingu, motywując odbiorców do komentowania. W przeciwieństwie do Facebooka, w treściach mailingu masz pełną swobodę redagowania.
Trzeba tylko pamiętać o tym, że gdy odnosimy się do jakiegoś wpisu na funpage to potem nie należy już tego wpisu edytować, bo będzie miał inny link i zainteresowane osoby nie trafią tam gdzie trzeba. Aby mieć link do konkretnego wpisu trzeba kliknąć w datę we wpisie.
Follow up w marketingu
Follow-up w marketingu polega na utrzymywaniu kontaktu z klientem i przypominaniu mu o naszym istnieniu. Podobną strategię można zastosować na fanpage’ach. W przypadku follow-upu chodzi o to, aby odpowiedzieć na komentarze z pewnym opóźnieniem. Po pierwsze, wizualnie, Twoje odpowiedzi na komentarze zwiększą ilość aktywności na stronie. Po drugie, odpowiadając na komentarze, wywołujesz powiadomienia o nowych komentarzach pod postem na Facebooku. To może sprawić, że osoba wróci do Twojego wpisu i przypomni sobie o Tobie i Twoim produkcie. Podsumowując, taka strategia wykorzystuje mechanizmy Facebooka, który wysyła powiadomienia do Twoich fanów, pomagając Ci zwiększyć zasięgi. Komentujący z przyjemnością sprawdzą, co ważnego napisałeś w komentarzu. Proces czytania komentarzy i odpowiadania na nie rządzi się tymi samymi prawami psychologicznymi, co oczekiwanie na list od przyjaciela w czasach, gdy pisało się listy.
Czego należy unikać?
Unikaj pewnych zwrotów w swoich postach na Facebooku, ponieważ platforma ta jest stale monitorowana przez boty, które reagują na konkretne słowa. Sztuczna inteligencja analizuje treści i jeśli naruszamy zasady społeczności, nasze zasięgi mogą zostać znacząco ograniczone, szczególnie z uwagi na to, że boty nie zawsze poprawnie interpretują język polski. Czasem nawet niewinne wypowiedzi mogą przysporzyć kłopotów, zwłaszcza jeśli mogą być postrzegane jako polityczne lub nakłaniające do określonych działań.
Na przykład, komentarz typu “jeśli się nie zgadzasz, zostaw komentarz pod zdjęciem” może spowodować obniżenie zasięgów. Aby zwiększyć liczbę komentarzy i reakcji pod postem, można stosować tekst na obrazkach, jednakże należy pamiętać, że tekst nie może zajmować więcej niż 20% powierzchni obrazka.
Promuj swoje posty mikrostawkami
Ważne jest, abyś miał świadomość, że tylko 5% treści, którą widzisz na Facebooku, stanowią posty ze stron. Jednakże, opłacając minimalną dzienną kwotę reklamy, zyskujesz dostęp do bardziej zaawansowanego algorytmu, który wykorzystuje uczenie maszynowe i samo optymalizuje się. Co więc powinieneś zrobić? Po opublikowaniu wpisu zaczekaj 24 godziny, aby treść zdobyła zasięg organiczny, a następnie promuj ją płatną reklamą przez np. 3 dni, przy użyciu mikro stawek.
Niewłaściwe promowanie postów
Większość osób albo w ogóle nie promuje swoich wpisów na Facebooku w sposób płatny, albo korzysta z niebieskiego przycisku “Promuj”, który pojawia się pod wpisem. Niestety, promując post w ten sposób, nie masz możliwości dostosowania wszystkich parametrów. Dlatego o wiele skuteczniejszym rozwiązaniem będzie promowanie postu za pomocą Menedżera Reklam.
Odwołuj się do emocji we wpisach na fanpage'ach
Często wystarczy opisywać emocje, które towarzyszą ci w danym momencie w związku z pewnymi wydarzeniami, niż samymi faktami, aby przyciągnąć uwagę czytelników. Twój profil na Facebooku nabierze wtedy nowego wymiaru. Opisując emocje, jesteś w stanie sprawić, że fani łatwiej się z nimi utożsamiają, co sprawia, że są bardziej zainteresowani treścią i zapamiętują ją na dłużej. Pamiętaj, że emocje wzmacniają zapamiętywanie. Oprócz opisów emocji, warto korzystać również z efektownych zdjęć.
Duże znaczenie ma wybór zdjęć na Facebooku, zwłaszcza tych, które przyciągają uwagę: zdjęcia twarzy, czarno-białe, z ramkami, o kontrastowych kolorach w stosunku do tła Facebooka, np. zielone i czerwone, oraz te, które wywołują efekt “WOW!”. Zdjęcie typu “WOW!” zwraca uwagę ze względu na intensywne emocje, które wyraża. Możesz łatwo stworzyć tego typu grafikę za pomocą aplikacji Canva.com.
Dlaczego warto systematycznie dodawać wpisy?
Systematyczne pisanie postów wynagrodzone zostanie przez większy zasięg Twoich wpisów, ponieważ Facebook promuje takie posty do nowych fanów. Dodatkowo jeżeli będziesz się częściej przypominać swoim fanom to będziesz przez nich bardziej lubiany.
O wiele łatwiej będzie Ci utrzymać częstotliwość umieszczania wpisów, jeżeli nauczysz się planować posty, czyli np. jednego przygotować np. 30 wpisów na cały miesiąc. Planowanie postów możliwe jest obecnie za pomocą narzędzia Creator Studio, które znajduje się panelu swojego Fanpejdża. Pamiętaj też, że nie każde polubienie sprawa, że osoba staje się od razu Twoim obserwującym, ale możesz co jakiś czas zapraszać te osoby do zaobserwowania Twojego fanpage’a, klikając w ikonę pobubień i wysyłając osobom zaproszenia, które pojawią się w liście rozwijanej.
Wierzę, że ten post wyposażył Cię w garść tricków, dzięki którym Twój Fanpage stanie się miejscem pełnym życia a Twoje zasięgi wzrosną.
